FAQ

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POUR COMMANDER, COMMENT ÇA MARCHE ?

Vous pouvez commander sur notre site internet en 4 étapes faciles:​

1. choisissez votre journée et heure de collecte;

2. remplissez votre panier selon la disponibilité du produit; 

3. vérifiez et payez votre commande;

4. venez chercher votre commande la journée de la cueillette prévue. 

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JE DOIS RÉSERVER COMBIEN DE TEMPS D'AVANCE ?
Commandez vos pains au plus tard la veille avant 14h00, en ligne ou par téléphone pour faire votre collecte le lendemain.

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JE PEUX RÉCUPÉRER MA COMMANDE QUAND ?
HEURE DE COLLECTE:

Du mardi au jeudi de 9h00 à 17h et vendredi de 11h00 à 17h

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HEURES D'OUVERTURE DE LA BOUTIQUE

Du mardi au vendredi de 7 h à 17 h30

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HEURES D'OUVERTURE DU FOOD TRUCK

Du mardi au vendredi de 7 h à 14 h

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​RÉSERVATION TÉLÉPHONIQUE

Du lundi au jeudi de 8h00 à 14h00.  418-838-9393 poste 2

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EST-CE QUE JE SUIS OBLIGÉ DE RÉSERVER?

Pas du tout, vous pouvez vous rendre en boutique spontanément. Cependant, pour vous offrir un service optimal, nous vous recommandons vivement de réserver. Cela nous permet de réduire la pression sur nos employés, d'éviter les longues files d'attente à l'extérieur et de minimiser le gaspillage dû aux surplus de production. Nous travaillons dur pour vous proposer une gamme de produits variée et intéressante. N'hésitez pas à réserver tôt pour avoir le meilleur choix possible

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FAITES-VOUS DES DEMANDES SPÉCIALES ?

Des demandes spéciales ? Nous préférons vous surprendre avec nos produits originaux et funky, créés avec notre imagination débordante. Nous sommes fiers de nous démarquer avec nos produits FUNKYS du jour. Pour cette raison, nous n'acceptons pas de demandes spéciales, afin de nous laisser une marge de manœuvre maximale pour la création de produits toujours plus innovants. Notre but est de rester créatifs pour vous offrir une expérience unique et plaisante. Nous ne fabriquons pas de produits kéto, sans gluten ou de gâteaux de fête.
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FAITES-VOUS DES PRODUITS SANS ALLERGÈNE?

Nous travaillons avec plusieurs produits allergènes, les œufs, le lait, les noix, les arachides, le sésame, et autres.  De plus, l'origine de nos produits n’est pas garantie sans trace d’allergène. Présentement, nous travaillons avec plusieurs noix et arachides. Il est certain que nous travaillons dans les règles de l'art, mais les risques sont tout de même présents.  Nous cuisons tous les pains directement sur la sol, ce n'est donc pas possible de les mettre à part car ils passent dans le même four.

Nous sommes donc dans l'impossibilité de diminuer les risques.

 

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COMMENT ON CONSERVE LES PAINS?

Les pains se conservent de 4 à 5 jours sur le comptoir de la cuisine (aucun agent de conservation).

Pour une plus longue durée, et surtout par temps chaud, conservez congélateur.

Les ficelles, grissinis, bretzels et autres petits pains sont plus savoureux dans les 8 heures suivant la cueillette. Sinon, vous pouvez les emballer dans un sac de plastique pour une durée de 24 h.

Les pains se congèlent sans problème.